客家電視台會客院師生　激盪數位行銷新想法

 客家電視台會客院師生　激盪數位行銷新想法

記者鄭宇茹／報導

    為配合2015客家週活動，交通大學客家文化學院20日邀請客家電視台到竹北六家校區舉辦座談會，與客家文化學院近40名師生討論客台現階段因面臨數位化浪潮所遇到的問題，現場學生踴躍發言提出看法與疑問，最後在雙方熱烈的互動之下，圓滿結束。

 傳統刻板印象　客台最大問題

    這個座談會是由傳播與科技學系助理教授蔡欣怡開設的「族群傳播與客家」課程所安排，客台參與的來賓包括潘玉玲、王麗惠等人，並由客台經理潘玉玲拋磚引玉，暢談「客家電視台新想像」。

座談會一開始，就討論到同學們對客台的印象為何，學生紛紛給予「慢慢的」、「很傳統」、「節目多給老人看」等回答。潘玉玲表示，這些其實都是大眾對客台的刻板印象，事實上他們也有許多年輕化的節目，像是先前入圍金鐘七項大獎的「出境事務所」，就是以禮儀師為題材製作的偶像劇；還有即將上檔的「跟著達人追夢去」，則是鼓勵高職生專精所學、勇敢追求理想的節目，這兩個節目都是為了打破年輕族群對客台刻板印象而做的努力。

 傳科系大三的林儒均與趙廣絜認為，現在年輕人習慣自己找有興趣的內容，若客台能持續將節目元素年輕化，且不刻意加入客家傳統元素，就有較高的可能性引起關注。此外，也有同學表示，「客語」本身就是讓非客家族群的其他觀眾，不想看客台的因素之一，若改變內容、形象，則有可能挽回觀眾的心。人文社會學系大四的林芷瑩舉韓劇為例，認為韓劇雖然也有固定模式，但題材卻時常變換，且擁有好的故事內容，讓觀眾就算聽不懂也會想上網找來看，值得借鏡。

 公廣法卡關　預算受限

　　當同學提到客台在網路行銷上似乎成效不彰時，潘玉玲解釋，客台雖在2007年時納入公廣集團底下，但卻不適用公廣法，因此沒辦法像公共電視台一樣使用文化部每年捐贈的九億元經費，只能仰賴客委會挹注的四億元生存。且因為這筆經費的用途是業務費，所以使用上也有相關限制，像是規定65%需投資在製作節目上、每年須產出1196小時的節目，潘玉玲苦笑地說：「我們行銷部每年只有一千兩百萬元能使用，實在不多，未來也會努力向客委會爭取更多經費。」而公廣法的立法程序仍未完成，她也期盼能早日修法，讓客台運作有更大的空間。

     但現場也有學生直言，HD（高清畫質）的節目對現代人為考慮收看的最低門檻，而客台目前在電視播出的畫質為SD（標準畫質）而非HD，成為另一個致命傷。潘玉玲回應：「客台的節目錄製皆為HD，但在送出訊號時因設備還沒完全更新，因此在電視收看還是SD，未來將會逐步更換設備」，但受限於預算，恐非一朝一夕可達成。客台目前的作法為和其他HD頻道合作播放節目，放到網路上的影片也皆為HD，利用多平台鋪天蓋地而來，就是希望自家的節目能無時無刻進到觀眾眼裡。

 因應浪潮　盼改變形象

面對數位化浪潮的影響，現代人改變了收視行為與習慣，使用網路多過於電視。為因應潮流，客台會逐漸拋棄傳統電視新聞的思維，和新媒體共存，想辦法在「數位原住民」的世代繼續生存下去。潘玉玲強調，到客院和學生交流後，也給予他們許多想法及刺激，她會記下這些回饋而思考新的策略，改變大眾對客台的印象。

             ※圖說：潘玉玲台長期望能扭轉社會大眾對客家電視台的想像。